Гид
Стандарты и документы
Качество организации складывается из понятного договора, согласованной сметы и выполнения договорённостей с семьёй.
Документы до начала работ
0В договоре должны быть понятны исполнитель, перечень услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты. Сохраните свой экземпляр договора, смету и подтверждение платежей. Дополнительные работы согласовываются отдельно.
Стандарты и сертификаты
0ГОСТ Р 54611-2011 посвящён услугам по организации и проведению похорон. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 описывает требования к системе менеджмента качества. Упоминание стандарта само по себе не подтверждает наличие действующего сертификата у исполнителя.
Если для вас важна сертификация, запросите копию документа: проверьте наименование держателя, область действия, номер и срок.