Политика обработки персональных данных

1. Обращения по вопросам данных

По вопросам обработки данных, уточнения сведений и отзыва согласия оставьте обращение через форму на странице «Контакты». Укажите номер, использованный в исходной заявке, и суть запроса.

2. Какие сведения поступают

При отправке заявки обрабатываются номер телефона, имя (если указано), текст сообщения, выбранная услуга и дата обращения. Для защиты формы от автоматических отправок временно обрабатываются IP-адрес и число запросов.

В технических журналах сервера могут сохраняться IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и код ответа. Не направляйте через форму паспортные и медицинские документы, сведения о здоровье и данные других людей без необходимости.

3. Цели обработки

• Ответ на обращение и обратная связь по указанному номеру.
• Подготовка консультации, согласование состава услуг и дальнейшее оформление заказа по запросу заявителя.
• Обеспечение доступности и безопасности сайта, предотвращение автоматического спама и разбор технических сбоев.

4. Основания и способы

Обработка заявки основана на отдельном согласии, которое пользователь даёт отметкой в форме. В случаях, предусмотренных законом, обработка также может осуществляться для подготовки или исполнения договора и выполнения установленных обязанностей оператора.

Данные получают, записывают, систематизируют, хранят, уточняют, используют для связи, блокируют и удаляют. Обработка выполняется с применением средств автоматизации и при работе специалиста с обращением. Автоматизированные решения, создающие правовые последствия для заявителя, не принимаются.

5. Хранение, доступ и передача

Заявки сайта сохраняются в базе данных на сервере в Российской Федерации. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам для обработки обращения и технического сопровождения. Общедоступная публикация содержимого заявок не предусмотрена.

Форма не передаёт заявки рекламным системам или внешним мессенджерам. Трансграничная передача данных через форму не осуществляется. Передача по законному требованию государственных органов возможна в предусмотренных законом случаях.

Сведения хранятся, пока необходимы для заявленной цели или исполнения предусмотренных законом обязанностей. При достижении цели либо наступлении иного основания для прекращения обработки данные удаляются или обезличиваются с учётом требований закона.

6. Права и отзыв согласия

Вы вправе запросить сведения об обработке, исправить неточные данные, потребовать их блокирования или удаления при наличии оснований и отозвать согласие. Обращение можно оставить через форму на странице «Контакты», указав тему «Персональные данные». Укажите сведения, позволяющие найти обращение, и способ обратной связи.

После отзыва обработка на основании согласия прекращается. Если другие законные основания хранения отсутствуют, данные подлежат уничтожению в предусмотренный законом срок, как правило не позднее 30 дней. Если обработка необходима по иному основанию, оператор разъяснит его в ответе.

Действия оператора можно обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

7. Cookies и защита

Рекламные и аналитические cookies, Яндекс.Метрика и UIS на сайте не подключены. Подробнее — в политике использования cookies.

Соединение с сайтом защищено HTTPS. Доступ к базе ограничен серверной частью; применяются ограничение частоты обращений, проверка полей и разграничение доступа.

8. Актуальность документа

Редакция от 14 ноября 2026 года. При изменении способов обработки новая редакция публикуется на этой странице.